Un cliente puede activar la tarjeta de metro en la tienda o en línea en MySubwayCard.com, según el método de compra. Las tarjetas compradas en restaurantes Subway o en tiendas específicas, como Walmart, se activan cuando se compran.
Cuando un cliente compra una tarjeta de metro en línea, debe activarla cuando llega por correo al visitar el sitio web e ingresar el número de tarjeta en un formulario de registro. Las tarjetas que ya están activadas todavía se pueden registrar en línea para ingresar al programa de recompensas Subway, que le otorga al titular de la tarjeta un punto por cada dólar gastado en el restaurante. Los puntos se pueden usar para alimentos.