El teléfono hizo posible que las personas se comuniquen entre sí de manera eficiente. También hizo mucho más conveniente para las empresas y las personas dirigir sus asuntos.
Antes de la invención del teléfono, las únicas formas no personales de comunicarse entre sí eran por correo o telégrafo. Esto significaba que la comunicación con personas que se encontraban a una gran distancia era un proceso que consumía mucho tiempo. Con la invención del teléfono, las personas podían comunicarse muy rápidamente desde grandes distancias. Esto permitió que las prácticas comerciales se aceleraran y que las empresas llegaran a una gama mucho más amplia de clientes. Las personas también podrían comunicarse con miembros de la familia distantes mucho más fácilmente.
Algunos autores también han observado que el teléfono, en muchos sentidos, ha servido como una herramienta que une a las personas al facilitar la comunicación entre ellos. Sin la invención del teléfono, las comodidades modernas como Internet no existirían. Internet utilizó la idea de que las mismas líneas que proporcionaban a las personas la comodidad de poder hablar entre sí también podrían servir como una forma de que las personas puedan reunir grandes cantidades de información y construir comunidades.
