El biofreeze, una vez disponible en farmacias como CVS y Walgreens, solo está disponible en persona a través de los profesionales de la salud y en línea en los minoristas de atención médica. La compañía creó otro producto llamado Perform para que los minoristas puedan llevar almacenar. Perform tiene la etiqueta "De los fabricantes de biofreeze".
Biofreeze creó requisitos más estrictos para los distribuidores de su producto, lo que les impide vender el producto directamente a los consumidores. Biofreeze quería limitar la aplicación de su analgésico tópico a los entornos de atención médica, como las oficinas de quiropráctica o terapia física, y las personas bajo el cuidado de un profesional de la salud.
