El bloqueo de SIM en un teléfono móvil de Samsung se puede desbloquear al proporcionar su número IMEI, un código único para un teléfono en particular, a un proveedor de servicios en línea. El proveedor de servicios calcula un código de desbloqueo numérico para su dispositivo móvil y lo envía por correo electrónico. Al recibirlo, el número se ingresa en el dispositivo para desbloquearlo.
El código de desbloqueo de SIM generalmente se envía por correo electrónico dentro de un día. Sin embargo, podría llevar hasta tres días en algunos casos. Alternativamente, una persona puede iniciar sesión en el sistema y participar en un chat en vivo con un representante de atención al cliente. La mayoría de los dispositivos Samsung en muchas regiones del mundo, como en los Estados Unidos, Europa, Australia, Canadá, América Latina y partes de África pueden desbloquearse de esta manera. Los proveedores de servicios admiten casi todos los modelos.
Sin embargo, si el teléfono está bloqueado, los códigos de desbloqueo proporcionados pueden no funcionar. Se puede confirmar un bloqueo físico ingresando una tarjeta SIM de un proveedor de servicios de telefonía móvil diferente. Después de encenderlo, el teléfono solicita un PIN. Si el teléfono está bloqueado, aparecerá uno de estos mensajes: “Contraseña de SIM”, “Bloqueo de red”, “PIN de desbloqueo de red de SIM” o “Proveedor de servicios de contacto para congelar el teléfono”.
