La forma más fácil de desbloquear un teléfono Samsung de forma gratuita es solicitar un desbloqueo al proveedor de servicios celulares asociado con el teléfono. Sin embargo, muchas compañías de telefonía celular tienen restricciones sobre quién puede desbloquear los teléfonos de su servicio eso puede evitar que algunos clientes desbloqueen su teléfono Samsung.
Si bien el desbloqueo de teléfonos de una red celular específica fue ilegal hasta 2014, a partir de principios de 2015, los operadores de telefonía celular deben desbloquear los teléfonos a solicitud del cliente. En la mayoría de los casos, los clientes pueden solicitar un desbloqueo para su teléfono Samsung comunicándose con el departamento de servicio al cliente del proveedor de telefonía celular asociado. El departamento de servicio al cliente luego proporciona un código de desbloqueo para el teléfono después de revisar la solicitud.
Los proveedores de servicios celulares a menudo establecen condiciones para la provisión de códigos de desbloqueo que varían ampliamente de un proveedor a otro. Por ejemplo, Verizon Wireless actualmente vende casi todos sus teléfonos sin bloquearlos previamente a la red celular de Verizion, con la excepción de algunos teléfonos prepagos que deben usarse durante 12 meses con Verizon antes de que la compañía les proporcione códigos de desbloqueo. En contraste, AT & T tiene una larga lista de requisitos que los clientes deben cumplir antes de que la empresa desbloquee sus teléfonos, incluida la finalización de todos los términos de cualquier contrato de servicio asociado con el teléfono.
