Para desbloquear el teclado de su computadora portátil, apáguela, extraiga la batería durante unos 30 segundos y luego vuelva a colocarla en la computadora. Encienda la computadora portátil y luego verifique si el teclado funciona.
Si el teclado no responde, haga clic en Inicio en la barra de tareas, vaya al Panel de control y luego haga clic en Opciones de accesibilidad. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña Teclado y asegúrese de que todas las casillas de verificación no estén marcadas.
Si la computadora portátil tiene Windows Vista como sistema operativo, vaya a Facilidad de acceso y luego seleccione Cambiar cómo funciona su teclado. En la nueva página, asegúrese de que todas las casillas de verificación no estén marcadas. Haga clic en Guardar para guardar los cambios recientes. Salga del Panel de control y comience a escribir para verificar si la palabra clave funciona.
Alternativamente, si el teclado no responde debido a una pérdida de comunicación con la computadora, apague la computadora, desenchufe el teclado durante 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Si el teclado se conecta a la computadora a través de un puerto USB, conecte el teclado a un puerto USB diferente y luego reinicie la computadora. Las luces en la esquina superior derecha del teclado deben parpadear cuando la computadora se reinicia para mostrar que el teclado funciona.
