Neosporin no debe usarse para tratar una infección de oído. La etiqueta de Neosporin indica que se usa para tratar quemaduras, cortes y rasguños. A partir de 2015, el sitio web de Neosporin indica que su producto no debe utilizarse para tratar afecciones que no figuran en la etiqueta del producto.
Si la infección de oído persiste, la persona que sufre debe buscar atención médica. Un médico puede determinar si la infección del oído es causada por un virus o una bacteria. Si la infección es causada por un virus, se pueden usar medicamentos de venta libre para aliviar el dolor para aliviar el malestar. Si la infección del oído es causada por una bacteria, un médico puede prescribir antibióticos para curar la infección.