La inteligencia, el diseño y la elección son características del modelo de toma de decisiones de Herbert Simon. En la fase de inteligencia, se recopila información que ayuda a definir la decisión inminente. Las decisiones alternativas se desarrollan a través de la fase de diseño, y las alternativas se evalúan e implementan durante la fase de elección.
Según "The Economist", Herbert Simon (1916-2001) es conocido por una teoría que calificó de "satisfactoria", una combinación de "satisfacer" y "suficiente". Simon apoyó la idea de que los individuos no intentan expandir los beneficios que reciben de una decisión singular simplemente porque la diversidad de información es abrumadora y la mente humana está limitada por lo que Simon identifica como "límites cognitivos".
Simon cree que "satisfacer" es un comportamiento del mundo real, porque las personas a menudo se conforman con algo que es "lo suficientemente bueno" aunque no sea la opción óptima. En otras palabras, cuando las personas buscan alternativas, lo hacen en progresión y, a menudo, dejan de buscar una vez que encuentran un elemento que cumple con sus expectativas.
Según el MBA, cuando la teoría de Simon se aplica a los negocios, la estructura organizativa es un factor importante en tres áreas distintas. Los entornos económicos, legales y sociales dentro de la organización determinan su entorno social. Las tendencias y el comportamiento del mercado y cómo estos influyen en el negocio conforman su entorno competitivo. El entorno organizativo es su eficiencia operativa e incluye sus fortalezas y debilidades.
