Los teléfonos móviles son importantes porque permiten una mayor facilidad de comunicación y versatilidad en la forma en que las personas usan la tecnología. Sin teléfonos móviles, las personas estarían restringidas a llamar a teléfonos fijos y estar en desventaja en emergencias o desastres. .
Los teléfonos móviles están cada vez más conectados a Internet, lo que permite a las personas hacer sus compras, comunicaciones y planificación de viajes sobre la marcha. Los teléfonos móviles proporcionan una conexión instantánea a amigos y familiares. En la sociedad moderna, siempre activa, puede ser desorientador no tener una conexión a Internet, sino un simple clic en un teléfono para acceder a Internet.
Los teléfonos celulares no solo son importantes para la sociedad en general, sino que también pueden cambiar la vida de las personas. Antes de que apareciera la tecnología móvil, alguien varado a un lado de la carretera tendría que hacer autostop o caminar hasta el teléfono público más cercano para pedir ayuda. Ahora el teléfono puede llamar desde cualquier lugar, siempre que haya una señal, y puede actuar como un GPS si la persona se pierde. Muchos teléfonos móviles tienen servicios de emergencia que son independientes de un plan de servicio.Los teléfonos móviles pueden admitir una amplia gama de aplicaciones, dándoles muchas de las mismas funciones disponibles en una computadora portátil pero sin el volumen adicional.