Las tres formas de comunicación son las escritas, las verbales y las no verbales. La comunicación no verbal se divide en habilidades de escucha y lenguaje corporal, mientras que la comunicación verbal también se trata del tono de voz. como las palabras reales habladas. La comunicación escrita ha evolucionado para incluir cartas, notas, correos electrónicos y mensajería instantánea.
Los Diccionarios de Oxford definen las habilidades de comunicación como la capacidad de transmitir o compartir ideas y sentimientos de manera efectiva. La comunicación no verbal explica gran parte de cómo se intercambia la información. Por ejemplo, cuando las personas hablan por teléfono, a menudo usan sus manos y brazos para expresarse, y asienten o sacuden la cabeza a pesar de que las personas con las que están hablando no pueden verlos.
