A partir de 2015, las quejas sobre Heal-n-Soothe incluyen que la compañía no respeta su garantía de devolución de dinero, no proporciona instrucciones completas antes de la compra y ofrece un producto que no alivia el dolor, según las opiniones de los clientes en Amazon.com. Heal-n-Soothe es costoso en comparación con productos similares, y no hay pruebas clínicas de que funcione, afirma la revista Joint Health.
Heal-n-Soothe también tiene calificaciones positivas de los clientes en lo que respecta a la efectividad del alivio del dolor, de acuerdo con otros comentarios de los clientes en Amazon.com. El suplemento afirma mostrar los resultados en dos o tres semanas, afirma la revista Joint Health Magazine, pero no hay información disponible con respecto a las advertencias sobre el producto. Algunos efectos secundarios posibles que pueden ocurrir al usar Heal-n-Soothe son náuseas, vómitos, aumento de la frecuencia cardíaca y palpitaciones. Heal-n-Soothe tampoco ofrece información sobre la dosis segura o adecuada del suplemento.
Heal-n-Soothe afirma que ofrece beneficios antioxidantes y antiinflamatorios a los clientes, elimina los radicales libres dañinos del cuerpo y aumenta las enzimas proteolíticas, que pueden inhibir la inflamación. Algunas de las posibles ventajas de usar el suplemento Heal-n-Soothe son sus ingredientes totalmente naturales y no OGM, pretende curar la causa de problemas en las articulaciones, la disponibilidad de un período de prueba de 21 días y una sección de preguntas frecuentes para clientes en el sitio web de la compañía, según la revista Joint Health Magazine.