Los dispositivos Fitbit están vinculados al dispositivo móvil o PC del usuario, y cuando se sincronizan, el reloj del Fitbit refleja el reloj del dispositivo móvil o la computadora. Para sincronizar Fitbit con un dispositivo, el usuario debe primero instalar Fitbit Connect. Para la instalación, el usuario debe tener el dongle y el rastreador cerca de él, luego hacer clic en "Descargar" del sitio de configuración de Fitbit. Una vez configurado, Fitbit se sincroniza automáticamente con el dispositivo del usuario.
Fitbit Connect enlaza el panel de Fitbit de un usuario con su dispositivo Fitbit. Esta aplicación en línea permite al usuario sincronizar datos y ver estadísticas, y requiere Mac OS 10.5 o posterior o Windows 7, 8 o Vista, así como una conexión a Internet que funcione. La aplicación también requiere un puerto USB para el emparejamiento USB que viene con el Fitbit.
Aunque Fitbit se actualiza automáticamente a intervalos regulares, los usuarios pueden sincronizar manualmente sus dispositivos cuando lo deseen haciendo clic en el ícono de Fitbit en su computadora o dispositivo y haciendo clic en "Sincronizar ahora". Conecta la computadora o el dispositivo a Internet e inserta el Fitbit USB para que funcione la sincronización.
La compañía Fitbit fue fundada en 2007 y tiene su sede en San Francisco, California.