Una cultura burocrática es una organización jerárquica y formal que tiene varios niveles en los que las tareas, la autoridad y las responsabilidades se delegan entre departamentos, oficinas o personas. Esta estructura la mantiene unida por una administración central o principal. y ha llevado al desarrollo de la civilización moderna.
Las estructuras organizativas burocráticas tienen numerosas capas de administración que descienden en cascada de los ejecutivos superiores a los gerentes regionales y departamentales hasta los supervisores de turno que trabajan junto a los empleados de primera línea. Debido a los muchos niveles de gestión, la autoridad para tomar decisiones tiene que pasar por un número mayor de niveles que en las organizaciones más planas. Las decisiones de reembolso, por ejemplo, pueden pasar de los empleados de primera línea a través de los supervisores de turno y, finalmente, a los gerentes de tienda para una tienda minorista en una empresa burocrática.
