El proceso de comunicación consiste en los pasos tomados para garantizar la transmisión exitosa de ideas entre dos o más personas. Un diagrama simple del proceso de comunicación incluye un remitente, un mensaje, un receptor y una retroalimentación en un diagrama de flujo circular.
El proceso de comunicación es tan simple como dos personas que hablan cara a cara o tan complejas como los complejos sitios de redes sociales que conectan a personas de todo el mundo. Todos ellos tienen los componentes básicos del proceso de comunicación en común: remitente, mensaje, receptor y retroalimentación. Un remitente debe elegir un mensaje para enviar como base para la comunicación. A partir de ahí, se debe decidir un método para enviar este mensaje. El correo electrónico, la televisión y los videos virales son ejemplos de un canal para comunicar un mensaje. El receptor debe poder aceptar y decodificar el mensaje para que la comunicación sea exitosa. El paso de conexión en el proceso de comunicación es que el receptor envía comentarios al remitente original. Un ejemplo de esta retroalimentación es la comunicación directa por escrito u oral, que incluye preguntas o comentarios.
El proceso de comunicación se representa como un diagrama de flujo circular para representar el movimiento constante entre el remitente y el receptor. Si el proceso se interrumpe, generalmente se debe a una interferencia en el canal de comunicación entre el remitente y el receptor.
