La pantalla de una computadora portátil puede oscurecerse por varias razones posibles: hay un problema con el sistema operativo de la computadora, el brillo de la pantalla se establece en una configuración baja o hay un problema con la pantalla. La pantalla externa y la pantalla del portátil son dos cosas diferentes. Conectar un monitor externo a la computadora portátil servirá como prueba para ver si la pantalla externa funciona correctamente.
Si la computadora portátil se conecta normalmente a un monitor externo, el problema podría tener que ver con la pantalla de la computadora portátil. En este caso, puede haber un problema con el adaptador de video de la computadora portátil.
Es importante asegurarse de que el problema no se derive de la configuración de brillo en el monitor de la computadora portátil. Si la configuración de brillo es demasiado baja, la pantalla puede aparecer significativamente atenuada, en cuyo caso, el uso del interruptor de brillo del portátil puede hacer que la pantalla sea más brillante. Además, la computadora portátil podría estar en modo de ahorro de energía, lo que puede atenuar la pantalla o apagar la pantalla durante la inactividad. Los modos de energía se pueden ajustar y las funciones de ahorro de energía se pueden desactivar, si se desea.
Si la pantalla de la computadora portátil se vuelve negra después de intentar iniciar sesión, sin embargo, esto puede ser un signo de un problema más grave con el sistema operativo de la computadora. Un archivo podría estar dañado. Si reiniciar la computadora no resuelve el problema, es posible que sea necesario restaurar el sistema operativo. Esto se puede hacer usando la consola de recuperación, que generalmente está disponible en el disco de instalación del sistema operativo.
