Los factores sociales son cosas que afectan el estilo de vida, como la religión, la riqueza o la familia. Es importante que las empresas estén conscientes de estos factores a medida que cambian porque es un componente muy importante para una comercialización adecuada. .
Las empresas necesitan ajustar constantemente sus estrategias de marketing a medida que los factores sociales cambian con el tiempo. Por ejemplo, muchas comunidades son multiculturales, lo que significa que diferentes razas y religiones contribuyen al clima social. Las personas también viajan a otros países y están expuestas a ideas fuera de su zona de confort. Finalmente, los sistemas de transporte mejorados han hecho que la sociedad sea menos confiable en los mercados locales o estacionales.