Para solucionar los problemas de un modelo de horno de microondas GE de toda la gama JVM1635, los consumidores deben consultar el manual del propietario o ir a la sección de Soporte del sitio web de GE Appliances para buscar en la base de conocimientos de la compañía. En la herramienta de búsqueda, los consumidores ingresan palabras clave, como "microondas sin calefacción" para obtener comentarios sobre las posibles causas.
En el manual del propietario, los consumidores deben consultar la sección Si algo sale mal para ver los problemas comunes y las posibles soluciones que debe probar antes de solicitar un servicio. El manual incluye una lista de problemas comunes, como que el microondas no arranca, así como una explicación de lo que es normal, como el escape de vapor alrededor de la puerta. Hay un número de teléfono para llamar al servicio disponible en el manual o en el Servicio y amp; Sección de reparación del sitio web. Alternativamente, los consumidores pueden programar el servicio directamente desde el Servicio y la aplicación; Repare la sección del sitio web ingresando el modelo y el número de serie de su dispositivo, su código postal y una descripción del problema. También pueden obtener un estimado de los costos de reparación antes de hacer una cita.
Los consumidores que necesitan un manual pueden descargar uno gratis desde el sitio web. Para localizar un manual, los usuarios hacen clic en Soporte, elija Manuales y amp; En la documentación, ingrese el número de modelo y haga clic en el Manual de uso y cuidado para descargar el archivo PDF.
