Puede comunicarse con la compañía de iluminación de Hampton Bay llamando al 855-HD-Hampton. El servicio al cliente de la compañía está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. y sábados de 9 a.m. a 6 p.m., a partir de enero de 2015. También se puede contactar a la compañía por correo electrónico a través del sitio web de Home Depot.
Cuando se comunique con Hampton Bay sobre un producto, es importante conocer el número de producto y cualquier otra información que pueda necesitar un representante para ayudarlo con un problema. Este número de 12 dígitos se encuentra en la caja del producto, el recibo de la tienda Home Depot, el manual del usuario o la etiqueta del producto.