La Autoridad de Tránsito Metropolitana en la ciudad de Nueva York reemplaza las tarjetas de personas de la tercera edad o las MetroCards de tarifa reducida a través de una solicitud en línea ubicada en MTA.Info bajo Customer Self-Service, MetroCard eFix. Para reemplazar una tarjeta MetroCard por teléfono, marque 511, diga "MTA", "Metro y autobuses" y siga las indicaciones.
Visite el Centro de Servicio al Cliente de MetroCard o cualquier autobús o camioneta de MetroCard para reportar su robo o pérdida de MetroCard. El MTA desactiva su tarjeta MetroCard actual y le envía una nueva, que puede tardar cuatro semanas en llegar hasta usted.
Si está utilizando la aplicación en línea para reemplazar un Metrocard de tarifa reducida robado o perdido con una foto, debe proporcionar su dirección postal actual, fecha de nacimiento, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, La tarjeta se perdió o fue robada, y el tiempo aproximado del incidente. También debe declarar la cantidad aproximada de dinero o tiempo en la tarjeta perdida.
Haga clic en Guardar después de ingresar todos los campos requeridos en la aplicación en línea. Si obtiene su tarjeta MetroCard de tarifa reducida a través del programa Easy Pay, debe informar la pérdida o el robo por teléfono. Aún puede viajar en tren o autobús a una tarifa reducida hasta que llegue su nueva tarjeta MetroCard. Muestre su identificación válida a un operador de autobuses o un agente de la estación de metro. Una tarjeta de identificación de tarifa reducida de MetroCard anterior a 1995, una tarjeta de identificación del Departamento de Envejecimiento de la Ciudad de Nueva York, una tarjeta de identificación de Access-A-Ride y una tarjeta de Medicare son formas aceptables de identificación.
