Las formas intangibles de la cultura organizacional incluyen atributos como valores compartidos, actitudes y creencias. Un énfasis en crear un ambiente de trabajo divertido y entretenido y expresar una preocupación genuina por las personas son algunos ejemplos de elementos intangibles de la organización. cultura.
Los estilos de interacción interpersonal y los estilos de gestión reflejan la cultura de una organización en una forma intangible. Por ejemplo, una organización puede recompensar llevarse bien con otras y colaborar; otra organización puede recompensar el comportamiento competitivo o orientado a la tarea. Las interacciones interpersonales pueden ser estrictamente formales o colegiales. El énfasis en atributos como la creatividad o la precisión son otras formas intangibles de la cultura organizacional.
Los elementos tangibles e intangibles de la cultura organizacional comparten una conexión con la misión de la organización. Por ejemplo, un hospital u organización militar puede ejercer estrictas líneas de autoridad para garantizar la seguridad, mientras que una agencia de publicidad puede fomentar la libertad en la toma de decisiones para alentar la iniciativa.
Los valores compartidos son influencias poderosas en la cultura organizacional. Algunas organizaciones valoran mucho presionar para "hacer lo que sea necesario para hacer el trabajo" y otras alientan el compromiso con el hogar y la familia. Otros valores compartidos incluyen un servicio excepcional al cliente, una excelente calidad del producto o el orgullo de mantener altos estándares de seguridad.
Los fundadores y los líderes de organizaciones tienen un alto impacto en la cultura organizacional, y las percepciones sobre la cultura organizacional pueden diferir en los diferentes niveles de una organización. Aunque la mayoría de los elementos de la cultura organizacional son intangibles, los elementos tangibles están presentes en los códigos de vestimenta y los símbolos.
.
