Las chinchillas son nocturnas. Los sonidos que hacen señalan muchos comportamientos: jugar, criar, dar a luz, alimentarse, etc. Las chinchillas son uno de los miembros más inteligentes de la familia de roedores y se comunican utilizando una gran variedad de sonidos que pueden variar según el grupo individual y familiar.
Las chinchillas también son crespuculares, lo que significa que son más activas, al atardecer y al amanecer. Espera que sean más bien vocales en este momento. Los sonidos comunes son chirridos y una corteza similar a la de una ardilla. Por lo general, las alertas, los chirridos son advertencias entre individuos, mientras que los ladridos son advertencias para todo un grupo. Cuando se regañan, las chinchillas pueden hacer un gemido agudo y, como otros mamíferos, señalan su estado de ánimo utilizando sonidos y arrullos para indicar comodidad. Debido a que las chinchillas pueden vivir hasta 20 años, los propietarios tienen mucho tiempo para saber qué sonidos emiten y qué significan.
Algunas chinchillas pueden entrenarse para dormir por la noche. Si puede, entonces los ruidos extraños en la noche han terminado. Si no puede, el propietario es el que tiene que ajustar. Para mantenerse saludable y equilibrado, las chinchillas necesitan periodos regulares de luz diurna y oscura para mantener sus ritmos biológicos naturales. Las chinchillas también son más felices con la compañía de otras chinchillas.