Las encuestas pueden ayudar a responder muchas preguntas que una empresa tiene sobre sus clientes potenciales, tomar decisiones con la ayuda de información objetiva y comparar estadísticas a tiempo. Una encuesta privada, como una encuesta en línea, permitirá que las personas se abran y brinden comentarios honestos.
Las preguntas en una encuesta deben cubrir diferentes temas en cualquier formato; sin embargo, deben planificarse y configurarse de manera que reciban la información más precisa. Antes de escribir la encuesta, tenga en cuenta el objetivo principal y la forma en que la empresa desea utilizar la información, y establezca los datos y las decisiones que puedan surgir de ella.
