El sitio web de Shark tiene manuales operativos para la serie de aspiradoras Lift Away disponibles para descargar. El sitio web tiene una amplia gama de manuales, así como soporte de productos para toda la línea Shark.
El manual de operación está disponible haciendo clic en el enlace de asistencia al cliente desde la página web principal de Shark. Al seleccionar el ícono de la aspiradora, luego elegir el nombre del producto y el número aparece el manual correcto. La lista desplegable para el vacío seleccionado presenta una descripción del producto, respuestas a la solución de problemas, piezas de repuesto disponibles para el pedido, una guía de inicio rápido y el manual del producto. El sitio web también cuenta con un servicio de chat en línea para responder a las preguntas de los propietarios.
