Los seres humanos pasan aproximadamente seis meses de sus vidas esperando en fila por las cosas. Eso equivale a aproximadamente tres días al año de hacer cola.
Los estadounidenses gastan alrededor de 37 mil millones de horas cada año esperando en la fila. Además de esperar en línea, la persona promedio pasa aproximadamente 43 días en espera con el servicio al cliente automatizado en una sola vida. Para aquellas personas que toman un tren o un autobús, pasarán cerca de 27 días de sus vidas esperando en la plataforma o en la parada de autobús. Los estudios muestran que cuando las personas tienen que esperar menos de lo esperado, son más felices que las personas que tienen que esperar más de lo esperado.
