Las ventajas de la comunicación humana son que hay muchas maneras de transmitir ideas, crear entendimientos, contar historias y preservar historias en beneficio de la sociedad. Las desventajas de la comunicación humana son que la comunicación puede ser utilizada engañar y herir y algunos modos de comunicación desafortunadamente crean más distancia entre las personas.
Debido a que los humanos pueden usar comunicación oral, escrita y muchas formas de comunicación no verbal, poseen más formas de comunicar conocimientos, ideas, sentimientos e historias a otras personas que a otras especies en el planeta. Esto significa que hay mucha más variación en cómo se expresa y entiende la comunicación, y que hay muchas más oportunidades para hacer que la comunicación sea positiva o negativa.
A diferencia de los animales, la comunicación humana ha permitido preservar una historia rica y una tecnología en crecimiento. Las habilidades para compartir experiencias y observaciones y para discutir los mejores próximos pasos han sido esenciales en la construcción de la sociedad. Y ahora, con la prominencia de Internet y las redes sociales, es posible comunicar ideas que pueden llegar a todo el mundo en segundos.
Sin embargo, de acuerdo con The Next Great Generation, la comunicación basada en la tecnología puede reducir inadvertidamente la intimidad y la comprensión que se supone que debe crear. La naturaleza rápida, limitada y, a veces, pública de muchas comunicaciones electrónicas puede hacer que sea difícil descifrar la intención y que incluso los comentarios sinceros parezcan engañosos. Además, con tantas formas de ordenar las palabras, los seres humanos pueden mentir mucho más que cualquier otra especie.
