La gestión de rendimiento se refiere al proceso de examinar y analizar las acciones de los consumidores para establecer precios variables para un producto o servicio perecedero a la cantidad máxima de ganancias. Algunos de los factores considerados incluyen la compra Patrones, tiempo y precio.
Muchas industrias utilizan la gestión del rendimiento para establecer precios fluctuantes según la demanda. Por ejemplo, las aerolíneas utilizan la gestión del rendimiento para fijar el precio de los asientos en los vuelos basándose en parte en el número de asientos disponibles restantes en comparación con la demanda de un vuelo en particular. Una reservación anticipada de pasajeros puede pagar una cantidad significativamente menor que la reservación de un pasajero una vez que el vuelo esté casi lleno. Si bien muchas industrias que se benefician de la gestión del rendimiento giran en torno a los viajes o la hospitalidad, otras industrias, como las telecomunicaciones y los seguros, utilizan variaciones de la gestión del rendimiento para establecer los precios.
