El pelo gris no es realmente gris en absoluto; Es el pelo sin pigmentación, por lo que parece blanco. Como el cabello gris es similar a cualquier otro tono de cabello, un champú que sea adecuado para el tipo de cabello, independientemente del color, es suficiente.
La apariencia gris del cabello de una persona proviene de sus pelos blancos que se mezclan con sus pelos pigmentados. Es por eso que las personas con mechones de luz natural no parecen tener canas ya que pierden pigmentación. El pelo gris generalmente se asocia con personas mayores, pero el cabello puede perder su pigmentación a cualquier edad debido al daño causado a las células de melanocitos, que producen el pigmento colorante en los folículos pilosos.