Solucione un problema con una aspiradora Dyson identificando primero el problema principal, como la falta de succión o la pérdida de potencia, y verifique los componentes relevantes en busca de obstrucciones o daños. Alternativamente, el sitio web de Dyson incluye secciones de soporte detalladas para diagnosticar y resolver varios problemas con cada uno de sus modelos, a partir de 2015.
Para solucionar un problema con un vacío Dyson por su cuenta, primero determine la naturaleza exacta del problema. Por ejemplo, si la aspiradora no recoge elementos en el piso, puede ser un problema de succión, mientras que la aspiración de nuevos residuos en el piso puede ser un signo de un problema de sello. Pruebe el vacío en diferentes entornos y con diferentes salidas para confirmar el problema, luego desenchufe la unidad y examine los componentes necesarios. Es probable que muchos problemas se deban a situaciones comunes, como una obstrucción en el sistema de succión, un filtro sucio o un sello dañado en uno de los puntos de conexión.
Para solucionar un problema utilizando el sitio web de Dyson, visite Dyson.com y haga clic en la opción Soporte en la barra de navegación principal. Elija el estilo de aspiradora que tiene, como inalámbrico o vertical, y luego seleccione el modelo específico de la lista de opciones. También es posible ingresar el número de serie de la aspiradora para ubicar su página de solución de problemas. Esta página contiene problemas comunes, como olores extraños o pérdida de energía, y una explicación de cómo resolver cada problema.
