A partir de 2015, puede consultar el estado de un vuelo de Virgin America en línea en VirginAmerica.com. Para acceder a esta función, seleccione Estado del vuelo en la página de inicio de la compañía e ingrese la fecha de partida. Aeropuerto y aeropuerto de llegada. También puede llamar al 877-359-8474 para utilizar la línea de información de vuelo automatizada de la aerolínea.
Virgin America Airlines ofrece información sobre el estado del vuelo por teléfono y en línea 24 horas antes de la salida, y la información se actualiza en tiempo real a medida que cambia el horario. Virgin America recomienda que los clientes lleguen al aeropuerto al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y dos horas antes de la salida para itinerarios internacionales.