En un modelo de comunicación lineal, como el que se encuentra en el marketing minorista, los mejores resultados se obtienen cuando el remitente codifica el mensaje utilizando el idioma, los símbolos y las imágenes que permitirán al receptor decodificar el mensaje e interpretarlo de la manera más efectiva. en la forma prevista. Para que esto ocurra, la intención del mensaje debe permanecer intacta e inalterada a pesar de las interrupciones y las interferencias que resultan de las distracciones o el ruido. Los reinos comunes de comprensión entre el remitente y el destinatario pueden desempeñar un papel vital en la codificación y decodificación exitosas del mensaje.
Además de los sonidos de fondo, como la conversación, el tráfico o el ladrido de un perro, el ruido puede tomar la forma de una distracción cognitiva. Si el mensaje deseado no se ha codificado correctamente o no hace uso de campos comunes de comprensión, puede ser demasiado difícil descodificarlo de la manera deseada. El uso apropiado por parte del remitente de los aspectos superpuestos de la cultura, el conocimiento y la actitud en el proceso de codificación puede ayudar a garantizar que el receptor decodifique el mensaje fácilmente y lo entienda correctamente.
