Las empresas utilizan bases de datos para almacenar datos de clientes y otra información relevante. Las bases de datos han suplantado en gran medida los métodos de almacenamiento en papel, y muchas empresas no utilizan el papel. Los sistemas en la nube que ofrecen funcionalidad de base de datos son cada vez más populares para las pequeñas empresas.
Las bases de datos permiten a las empresas almacenar prácticamente cualquier tipo de datos. Su velocidad y su costo relativamente bajo los hacen populares entre las empresas con grandes bases de clientes. Los representantes de atención al cliente que tienen acceso a las bases de datos de la empresa pueden mostrar la información del cliente rápidamente y algunos sistemas pueden incluso identificar a los clientes por sus números de teléfono. Las bases de datos de clientes permiten a las empresas evitar el costo y las molestias de tratar con registros en papel.
Las empresas también usan bases de datos porque pueden automatizar varios procedimientos. En lugar de tener que verificar las transacciones financieras manualmente, los empleados pueden confiar en los informes de las computadoras. En lugar de tener que ingresar información de stock a mano, las personas pueden aprovechar las actualizaciones automáticas. La velocidad y la eficiencia son importantes en la oficina moderna, y las bases de datos ayudan.
En el pasado, muchas pequeñas empresas evitarían las bases de datos debido a sus costos de instalación relativamente altos. Sin embargo, cada vez más, los propietarios y gerentes de pequeñas empresas están utilizando sistemas basados en la nube que ofrecen funcionalidad de base de datos. En lugar de tener que instalar un servidor personalizado, las personas pueden suscribirse a los servicios en línea y comenzar a usar sus bases de datos inmediatamente.
