La confidencialidad es importante, cuando existen preocupaciones específicas de seguridad y salud, para generar confianza en los programas de cuidado infantil y para fomentar las buenas relaciones. Es responsabilidad del servicio de cuidado infantil asegurar la información confidencial para proteger a los niños y sus familias
Las personas que trabajan en una guardería pueden acceder a una gran cantidad de información sobre un niño y sus familias, como divorcios, abusos, drogas, asuntos, problemas de dinero y enfermedades. Dicha información debe manejarse con cuidado y no debe compartirse a menos que lo indique un padre o tutor. Toda la información escrita debe mantenerse lejos de miradas indiscretas. La operación de la instalación debe cumplir con las pautas establecidas por el gobierno estatal, el gobierno federal y el empleador.
