El champú es ligeramente ácido a neutro según la marca, con niveles que varían de 4.8 a 7 en la escala de pH. El acondicionador para el cabello tiende a ser aún más ácido, con niveles de pH que van de 2.8 a 7.
El pH (o potencial /potencia de la escala de hidrógeno) es la medida de cuán ácida o básica es una sustancia. La escala varía de 0 a 14, siendo 7 neutral. Las sustancias ácidas no atraen tanto hidrógeno, por lo que son menos de 7 en la escala de pH. Las sustancias básicas atraen más hidrógeno, por lo que son mayores que 7 en la escala de pH. El cabello y la piel humanos tienden a ser naturalmente ácidos, con un pH de 4.5 a 5.5.