Algunos problemas comunes con un refrigerador Samsung incluyen la congelación del motor del ventilador, la acumulación de agua en el fondo del refrigerador y las partículas extrañas en la máquina de hielo. La mayoría de los consumidores le dio a Samsung refrigeradores menos de tres Cinco estrellas, según Asuntos del Consumidor.
A pesar de que el refrigerador de puerta francesa de Samsung y el LCD de lado a lado con modelos de aplicaciones recibieron buenas calificaciones de Good Housekeeping, hubo problemas con ambas unidades. Las temperaturas en el congelador no se mantuvieron estables, mientras que las temperaturas en el refrigerador no resistieron las condiciones de calor y humedad. En una nota cosmética, las puertas de acero inoxidable muestran manchas.
El cajón de carne de la unidad de lado a lado no mantuvo temperaturas más frías que el resto del refrigerador.
En las pruebas, la lechuga no se mantuvo fresca durante una semana completa cuando se dejó en el estante del refrigerador. El cajón para carnes /botanas no tiene control de temperatura. Good Housekeeping clasifica a los refrigeradores por su facilidad de uso, espacio de almacenamiento, capacidad para mantener temperaturas frías y capacidad para mantener los alimentos frescos.
Los consumidores de Amazon también calificaron mal los refrigeradores Samsung, y mencionaron problemas como el congelador, el refrigerador que no tiene la temperatura correcta y la máquina de hielo que falla. De los 41 comentarios de clientes del modelo Samsung RF4289HARS, 27 revisores obtuvieron dos de cinco estrellas o menos.
Los propietarios de refrigeradores de Samsung presentaron una demanda colectiva en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. de Nueva Jersey alegando que ciertos modelos de Samsung tienen un diseño defectuoso que hace que el refrigerador y el congelador tengan problemas de enfriamiento, lo que ocasiona que los alimentos se echen a perder y que se reparen costosamente. p>
