Los clientes insatisfechos con frecuencia se quejan del costo, el aroma y el rendimiento de los productos de cuidado de la piel Nerium. Algunos usuarios de Nerium también informan que no les gusta la textura de los productos o sienten que todos los ingredientes de los productos son seguros.
A partir de febrero de 2015, el sitio web oficial de Nerium ofrece productos que varían en precio desde $ 70 a $ 165. Los clientes pueden comprar productos a un precio con descuento después de inscribirse en el programa de envío automático de Clientes Preferidos. Numerosos consumidores afirman que creen que las lociones humectantes y las cremas de eliminación de celulitis de Nerium son demasiado caras, y algunos usuarios creen que gastar dinero en los productos es un desperdicio completo. Otros usuarios se quejan sobre el programa de envío automático, indicando que se sienten presionados para comprar más productos de los que necesitan.
A algunos usuarios de Nerium no les gusta el aroma de las cremas de la compañía. Un usuario de Amazon.com comparó el olor con una pila de compost, mientras que otros revisores dicen que los productos tienen un fuerte aroma químico. Varios revisores mencionaron que el fuerte olor hizo que sus ojos se quemaran después de que se aplicó el producto.
Los productos Nerium contienen algunos ingredientes controvertidos, incluida la adelfa. Varios usuarios afirman que experimentaron reacciones alérgicas graves, como ampollas dolorosas y erupciones generalizadas, después de usar los productos Nerium. Varios revisores alegan que los productos causaron problemas de visión y algunos consumidores mencionaron que experimentaron dolores de cabeza, náuseas o diarrea después del uso.
