Las quejas más comunes sobre DermaWand son que la varita se desgasta fácilmente y que el producto no cumple con sus reclamos de tratamiento de la piel. Sin embargo, la mayoría de las quejas son sobre el servicio al cliente en lugar del producto .
Varias personas afirman que la política de devolución en DermaWand no está clara y no siempre es respetada por la empresa. Otros afirman que los productos que vienen con el kit no funcionan bien con la varita y no hicieron más que irritar su piel. Sin embargo, solo hay algunas afirmaciones de que la varita en sí no funciona en absoluto o que la varita se rompe después de varias semanas de uso.
