Según el Better Business Bureau, algunas quejas contra la empresa HearUSA no responden a una queja y no son transparentes sobre los productos ofrecidos. En general, la empresa no ha recibido muchas quejas de sus clientes a partir de 2015. BBB.org ofrece revisiones en algunas otras ubicaciones de HearUSA, y algunas ubicaciones no tienen quejas. El sitio web también afirma que un factor que ayuda a elevar la calificación de HearUSA es el tiempo que la compañía ha estado operando.
HearUSA es un proveedor de atención auditiva que está asociado con organizaciones de atención médica administrada. A partir de 2015, la compañía tiene más de 220 centros de audición, que incluyen una red de aproximadamente 4,000 audiólogos y profesionales de la audición. HearUSA también ofrece beneficios y productos para la audición a clientes de terceros y con referencias propias.
En 1987, la compañía abrió su primer centro de atención auditiva en Florida como HEARx. El fundador de la compañía, Paul A. Brown, más tarde adquirió una compañía nacional de atención auditiva y creó HearUSA en 2002. En 2011, Siemens Hearing Instruments adquirió HearUSA por un monto estimado de $ 129.3 millones en una venta por bancarrota. MTB Investment Partners y HearUSA alegaron que el precio de las acciones de HearUSA defraudó a Siemens Hearing para adquirir la compañía a un precio más barato. En 2014, el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Nueva Jersey aprobó un acuerdo en el que Siemens acordó pagar $ 3.6 millones a HearUSA para reducir sus acciones.
