Amazon es una empresa de comercio electrónico que vende y administra la entrega de varios productos a través de su servicio en línea. La página de inicio normalmente muestra productos destacados y ofertas especiales, pero si un usuario ha visitado el sitio web anteriormente, la página de inicio se adapta específicamente a los hábitos y consultas de compra del usuario. El servicio también permite a los minoristas de terceros, como Target o Toys "R" Us, vender sus productos.
Amazon ofrece a los usuarios la oportunidad de calificar como afiliados, lo que les permite ganar una comisión por cada venta que se derive de sus esfuerzos de marketing. Además, el servicio permite a los usuarios crear sus propios sitios web que están integrados en la plataforma de Amazon y se basan en ellos. Al hacerlo, un usuario que se desempeña como asociado de Amazon puede vender los productos enumerados directamente en los servidores de Amazon a través de su propio sitio web y obtener un recorte por cada venta.
Todos los datos relevantes que son necesarios para que funcione la plataforma se almacenan en el almacén de datos central. A partir de 2014, consta de 28 servidores Hewlett Packard, cada uno con cuatro procesadores por nodo. Para proteger los datos confidenciales, como los números de las tarjetas de crédito, Amazon utiliza el servidor de comercio seguro de Netscape, que utiliza el protocolo SSL. Los datos se almacenan en bases de datos independientes a las que no se puede acceder a través de Internet, lo que lo protege de intentos de piratería.
Una de las características más destacadas del servidor es la funcionalidad de seguimiento del cliente. A través de él, Amazon recopila datos de cada usuario registrado cada vez que una persona visita el sitio web. Una vez que se recopilan los datos, Amazon recomienda productos similares a los que el cliente ya está buscando o relacionados con lo que ha buscado en el pasado.
