A partir de octubre de 2014, puede comunicarse con el fabricante de ropa de St. John's Bay llamando al (800) 322-1189. St. John's Bay es una de las líneas de ropa de JCPenney, y eso es su número de servicio al cliente.
La línea de ropa femenina de St. John's Bay bajo el paraguas de JCPenney fue interrumpida por Ron Johnson, ex director general de JCPenney. Sin embargo, debido a la protesta pública, la línea de ropa se reincorporó en 2013. En general, las revisiones de la ropa son positivas. Sin embargo, hay quejas ocasionales con respecto a la calidad de ciertos artículos.
En lugar de contactar al fabricante directamente sobre estos problemas, otra opción es devolver el artículo de ropa a la tienda en persona. El consumidor puede visitar la mesa de servicio al cliente, explicar el problema y el vendedor intentará rectificar la situación. Si el artículo se compró en línea y el comprador no está satisfecho con su compra, simplemente devuelva el artículo por correo con una explicación.
JCPenney se enorgullece de su servicio al cliente de alta calidad y trabajará con sus consumidores para encontrar una solución aceptable. Una simple llamada telefónica a su línea de servicio al cliente es la mejor manera de comenzar el proceso. Alternativamente, siempre puede enviar un correo electrónico a la compañía directamente con cualquier inquietud o cumplido a través de su página de comentarios seguros en línea.
