El motivo de la investigación primaria es recopilar datos directamente de la fuente en lugar de confiar en datos secundarios que ya se recopilaron. Con la investigación primaria, la persona o el grupo que realiza la investigación controla todas las facetas El estudio, también.
Al preparar un estudio de investigación primario, el investigador elige entre preguntas de investigación cuantitativas, cualitativas o mixtas. Las preguntas específicas utilizadas se alinean con los objetivos establecidos por la investigación antes de recopilar datos. El investigador también puede definir el problema específico o la pregunta que se abordará en el estudio. Para las empresas, la investigación primaria permite una interacción estrecha y la recopilación de datos de clientes específicos.