Rastree un pedido de JCPenney en línea proporcionando el número de pedido y el número de teléfono, o llame al servicio al cliente al 800-322-1189. Los usuarios registrados de JCPenney.com también pueden verificar el estado de un pedido al iniciar sesión en el sitio usando su dirección de correo electrónico y contraseña.
Desplácese hasta el final de cualquier página en el sitio web de JCPenney y haga clic en Rastrear mi pedido bajo el encabezado de Servicio al cliente. La página siguiente solicita la dirección de correo electrónico y la contraseña registradas o el número de pedido y el número de teléfono que se correlaciona con el pedido. Después de enviar esta información, los usuarios pueden ver detalles sobre sus pedidos, como las fechas de envío, los números de seguimiento y las fechas de entrega previstas.
Al registrar una cuenta en JCPenney.com, un usuario se asegura de que toda la información de su pedido esté accesible en una ubicación, eliminando la necesidad de mantener un registro de los números de pedido individuales. A partir de 2015, el registro es un proceso rápido que requiere que un usuario elija una contraseña y proporcione su nombre completo y dirección de correo electrónico. El registro permite a los usuarios almacenar información de pago para el pago rápido, vincular sus cuentas de JCPenney Rewards y acceder a la información de la cuenta desde múltiples dispositivos. Los usuarios también pueden optar por registrarse para recibir cupones y notificaciones anticipadas de eventos de venta.
