A partir de 2015, los suscriptores del Chicago Tribune pueden solicitar una retención de vacaciones accediendo al sitio web de autoservicio del Chicago Tribune en Subscriber-Services.com. La información de la cuenta, el nombre de usuario y la contraseña son obligatorios para iniciar sesión en el sitio y administrar cuentas.
Los suscriptores que soliciten una retención temporal deben proporcionar una fecha para que la entrega se reanude dentro de los 30 días de la fecha de finalización original. Los suscriptores que requieran una retención de más de 30 días deben llamar directamente al personal del periódico para hablar con un especialista en suscripción.
El periódico no ofrece crédito por las fechas en que el servicio de entrega se suspende temporalmente. Hay dos opciones disponibles para quienes solicitan una retención: hacer que la entrega se detenga por completo durante la fase de retención o solicitar un paquete de vacaciones. Para aquellos que eligen la opción Vacation Pak, el Chicago Tribune guarda los problemas del documento que se publican durante el tiempo de espera y entrega todos los problemas a la devolución del suscriptor. Esta opción se ofrece en un período de tiempo máximo de 30 días.
Los usuarios del sitio web de autoservicio también pueden usar el sitio para informar sobre cualquier problema de entrega, pagar por los servicios de suscripción, acceder a una copia digital del periódico, registrarse para recibir notificaciones de facturas electrónicas y cambiar la información de la cuenta, como la entrega y la facturación. Dirección y opciones de pago.
