Para cancelar una reserva en línea de United Airlines, los pasajeros necesitan el número de confirmación y el apellido del pasajero o el número de cuenta de Mileage Plus que se utiliza al realizar la reserva. Los pasajeros se registran en línea a través del sitio de United Airlines, seleccionan la reserva para cancelarla y hacen clic en "solicitar un reembolso". Siga los pasos guiados para confirmar la cancelación de la reserva y seleccione qué tipo de reembolso recibir.
Según la rapidez con la que se cancele la reserva después de la reserva, el pasajero puede tener derecho a un reembolso total o parcial del precio del boleto. Los boletos cancelados dentro de las primeras 24 horas después de la reserva son elegibles para un reembolso completo. Los reembolsos se hacen de la misma manera que la transacción original. Después del período de 24 horas, solo los boletos que permiten reembolsos podrán solicitar uno en la cancelación.
Los boletos con tarifas no reembolsables solo pueden recibir un reembolso parcial o completo si se cancelan después de 24 horas en circunstancias atenuantes, incluido el jurado, la muerte del pasajero o algunas enfermedades. La documentación debe ser proporcionada en estos casos. Todos los reembolsos procesados para reservas canceladas después del período de 24 horas pueden estar sujetos a una tarifa de procesamiento de $ 50. Para los reembolsos que requieren documentación, los pasajeros deben cancelar la reserva y luego enviar la documentación al servicio al cliente de United Airlines. Los vuelos cancelados o retrasados que sean elegibles para reembolsos parciales o completos también deben enviarse para una solicitud de reembolso.
