Great Clips se enfoca en proporcionar cortes de cabello para clientes de todas las edades, y también se ofrece champú y estilo a precios razonables. Peticiones de estilo comunes son las trenzas francesas y updos. Además, algunas ubicaciones ofrecen perms y tratamientos de acondicionamiento, pero la coloración del cabello no está disponible en ninguna ubicación a partir de 2015.
La mayoría de los salones Great Clips ofrecen a los hombres adornos de barba o cuello a pedido. Los clientes que buscan servicios que no se brindan en todos los salones, como los permisos, pueden usar la herramienta de localización de salones en GreatClips.com para encontrar información de contacto de ubicaciones cercanas. Luego, pueden usar los números de teléfono provistos para llamar a los salones locales y preguntar si los servicios que desean están disponibles ya qué costo. Cada ubicación es de propiedad independiente, por lo que los precios de los servicios pueden variar de un salón a otro.
Los clientes sin cita previa son bienvenidos en los salones Great Clips, y hay una herramienta de registro en línea disponible que permite a las personas colocar sus nombres en una lista de espera antes de llegar al salón. Después de recibir sus servicios, los clientes reciben un recibo que indica que la satisfacción está totalmente garantizada. Los clientes que no estén completamente satisfechos con sus peinados pueden presentar este recibo a cualquier salón de Great Clips para que un estilista solucione el problema de forma gratuita.
