Los titulares de la cuenta de Verizon pueden imprimir una etiqueta de devolución de envío de dos formas: solicitándola a un representante de Verizon o ingresando a la función de cuenta de Mi Verizon en la página web principal e imprimiendo una etiqueta desde la sección del historial de pedidos.
Para iniciar sesión en Mi Verizon, los usuarios ya deben tener un plan con la compañía. Los usuarios ingresan su identificación o número de teléfono móvil para iniciar sesión en la función Mi Verizon. Luego, los usuarios pueden acceder a su historial de pedidos para imprimir la etiqueta de envío de devolución correspondiente. La etiqueta de envío de devolución tiene una dirección previa y es prepaga y debe publicarse en el exterior del paquete. Verizon recomienda que los titulares de las cuentas conserven una copia de la etiqueta de envío como prueba de envío e información de seguimiento.
Para devolver un paquete o producto, la mercancía debe estar como nueva y debe estar empaquetada en su caja original o en el contenedor de envío. Para recibir un reembolso de Verizon, los usuarios deben devolver un producto en buen estado y seguir todos los procedimientos de devolución o cambio descritos por Verizon. Los usuarios pueden rastrear sus paquetes en el sitio web de la compañía correspondiente, dependiendo de si se envían a través de FedEx, USPS o UPS. Los reembolsos se emiten después de que Verizon recibe el producto devuelto, y los usuarios son reembolsados por cheque, crédito o crédito de cuenta.
