La percepción influye en la comunicación de varias maneras, incluida la forma en que diferentes personas interpretan el mismo mensaje, cómo los seres humanos desarrollan estereotipos y qué sucede cuando las personas atribuyen explicaciones para ciertos eventos. Información de sus entornos circundantes. La percepción de cada individuo es única, y la percepción afecta enormemente la forma en que las personas se comunican entre sí, según el Dr. Lee McGaan de Monmouth College.
Cuatro factores hacen que las percepciones varíen entre personas, y estos factores pueden hacer que las personas organicen la comunicación de diversas maneras. Las experiencias pasadas, la fisiología, la cultura y el estado emocional presente de un individuo contribuyen a diferentes percepciones de la misma comunicación. Los seres humanos reciben estímulos de su entorno, organizan la información y luego interpretan la información. La percepción puede alterar cualquiera de esos tres pasos de comunicación básica.
Las percepciones en la comunicación conducen al efecto halo, lo que significa que las personas interpretan asuntos similares sin experimentar un evento. Por ejemplo, alguien puede notar un rasgo favorable en otra persona y luego usar ese sesgo para hacer juicios sobre la otra persona. Esos juicios y percepciones pueden conducir a estereotipos.
Las percepciones también afectan la comunicación en el lugar de trabajo entre los gerentes y los miembros del equipo. Los trabajadores tienden a percibir y explicar los eventos como fuera de su control y provenientes de causas externas. Los gerentes pueden percibir un problema como un error interno, lo que significa que un empleado probablemente causó una situación. Los trabajadores, en otras palabras, culpan a una situación general mientras que los gerentes culpan a los trabajadores. De esta manera, los sesgos pueden causar fricción entre los jefes y los miembros del equipo.
