EBSCO requiere que los usuarios ingresen una identificación de usuario y una contraseña para acceder a sus bases de datos. La mayoría de sus usuarios acceden al sitio web con una cuenta proporcionada por su escuela, lugar de trabajo o biblioteca pública.
El sitio web de EBSCO es una de las formas más grandes y más utilizadas para acceder a revistas, libros y publicaciones periódicas revisadas por pares en línea. Los usuarios pueden obtener acceso a docenas de bases de datos individuales que cubren todo, desde atención médica hasta textiles del mundo. Cada una de estas bases de datos especializadas contiene miles de libros y artículos relacionados con su tema.
La mayoría de las escuelas y universidades tienen cuentas con EBSCOhost que permiten a sus estudiantes usar el sitio web para la investigación escolar, pero las licencias pueden prohibir el uso de estas cuentas con fines comerciales. Muchas bibliotecas también proporcionan acceso a sus usuarios a través de cuentas en línea. Una aplicación EBSCOhost está disponible a través de la tienda Google Play. Permite a los usuarios con acceso a través de una biblioteca utilizar el servicio mientras viajan con su teléfono inteligente o tableta.
Además de la clásica colección de bases de datos EBSCOhost, EBSCO ofrece una variedad de productos de investigación orientados a diferentes industrias, incluidas las áreas médica, legal, educativa y otras. Muchas empresas y corporaciones se suscriben a una de estas bases de datos especializadas diseñadas para uso comercial.