Una conversación telefónica es una comunicación verbal entre dos o más personas que se realiza a través de teléfonos móviles o fijos. Puede ser corto y casual, o puede ser más largo y más formal. El formato normalmente varía según la relación de las personas que hablan por teléfono.
Si alguien llama a un amigo desde un teléfono móvil, su conversación puede ser extremadamente informal. Debido a que los teléfonos móviles generalmente muestran los nombres de las personas que llaman, cuando esas personas son conocidas por el propietario del teléfono, a menudo las personas en la llamada ni siquiera se usan para saludar a los demás, y algunas veces ni siquiera dicen hola. En su lugar, contestan el teléfono de forma casual y tratan la conversación como si fuera un texto breve u otra forma de comunicación no verbal.
Sin embargo, si el asistente de un ejecutivo responde una llamada telefónica del colega de su jefe, es probable que la llamada suene más formal. Incluso si el asistente tiene un identificador de llamadas para identificar quién está llamando, normalmente responde el teléfono con un saludo formal que anuncia el nombre de su jefe y posiblemente el suyo propio. El resto de la comunicación entre las personas que llaman también es probable que sea formal y cortés.
Si bien la mayoría de las conversaciones telefónicas se producen entre dos personas, tanto los teléfonos fijos como los móviles suelen ofrecer la opción de llamadas de conferencia, en las que más de dos personas que llaman desde diferentes números pueden hablar entre sí al mismo tiempo.
