El seguro T-Mobile, Premium Handset Protection, brinda cobertura de reemplazo de dispositivos para daños accidentales; mal funcionamiento debido a una falla mecánica, pérdida y robo. La cobertura incluye el reemplazo del dispositivo, la tarjeta SIM, la batería y el cargador.
La política permite un máximo de dos reclamaciones aprobadas dentro de un período de 12 meses para reclamaciones de daños accidentales. No hay límite para reclamaciones aprobadas por averías mecánicas.
T-mobile hace todo lo posible para reemplazar el dispositivo asegurado por uno nuevo, pero el reemplazo puede ser un dispositivo reacondicionado similar. Si un dispositivo reacondicionado no está disponible, el reemplazo es un dispositivo nuevo del mismo tipo y calidad, y viene con una garantía de seis meses.
T-Mobile recibe una compensación por el monto que la parte asegurada paga cada mes. Un deducible no reembolsable, según el dispositivo, se aplica a cada reclamación por daños accidentales, pérdidas y robos aprobados. Se aplica una tarifa de procesamiento de $ 5 por cada reclamación de avería mecánica o eléctrica aprobada, a partir de julio de 2015. El usuario debe devolver el dispositivo dañado o defectuoso dentro de los 10 días posteriores a la recepción del dispositivo de reemplazo; >
El seguro no cubre las pérdidas resultantes de lo siguiente: corrosión, condiciones preexistentes, incumplimiento de las recomendaciones de mantenimiento del fabricante, actos intencionales o deshonestos, reparaciones o servicios, fluctuaciones de la energía, demoras o pérdidas de mercado, pérdidas de ingresos o Interrupción de negocio, y defectos de diseño inherentes. Los usuarios pueden cancelar la cobertura opcional en cualquier momento llamando al 1-877-778-2106 o visitando manage.my.t-mobile.com.
