Para desbloquear una tarjeta SIM que está bloqueada por un código PUK, inicie sesión en su cuenta inalámbrica en el sitio de su proveedor. Las principales compañías, como AT & T y Verizon, proporcionan el código PUK del dispositivo en la sección de información del dispositivo de la cuenta.
Si el código PUK no está disponible en línea o el código mostrado no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente de su proveedor. AT & T indica que los clientes cuyos dispositivos solicitan códigos PUK2 deben comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Estos códigos PUK2 no están disponibles en la información de la cuenta en línea.
Los códigos PUK bloquean automáticamente las tarjetas SIM cuando la contraseña de un dispositivo se ingresa incorrectamente demasiadas veces. Los usuarios también pueden elegir bloquear la tarjeta SIM con un código PUK. Un código PUK inalcanzable no se puede eliminar; La única forma de desbloquear el dispositivo sin este código es insertar una nueva tarjeta SIM. Las tarjetas SIM bloqueadas por un PUK se desactivan permanentemente una vez que se ingresan 10 códigos incorrectos. Se debe insertar una nueva tarjeta SIM para que el dispositivo pueda utilizarse nuevamente.
Los códigos PUK solo se aplican a teléfonos GSM, incluidos todos los teléfonos AT & T y T-Mobile. Los teléfonos Sprint y Verizon que usan LTE también son teléfonos GSM. Los teléfonos Sprint y Verizon más antiguos que utilizan tecnología CDMA no pueden bloquearse mediante PUK. Esto se debe a que estos dispositivos no utilizan tarjetas SIM.
